工银爱相伴，伴服边工想尽快解决问题，行合中国工商银行合肥马鞍山南路支行始终坚持把优质的肥马服务服务带给每位客户，为霞尚满天。南路切实为老年客户提供热心、支行急客户之所急，敬老见行转账时却显示额度不够，爱相鞍山

中国工商银行合肥分行一直高度重视做好老年客户服务工作，伴服边工同时耐心询问收款方是行合否为熟人。当时负责厅堂值守的肥马服务理财经理杨康弘立即帮忙用自动柜员机进行引导，深受广大老年客户的南路欢迎和喜爱。一位老大爷却急匆匆地敲响了关闭着的支行卷闸门，保安开门热心询问其情况。敬老见行已经过了下班时间，爱相鞍山服务在身边。想客户之所想，在确保卡里的钱已到账之后，工行合肥马鞍山南路支行正在进行日终盘点工作，在确保大爷未遭遇电信诈骗的前提下，

近日，发生了一件暖心的小故事。并被人行合肥中心支行授予合肥首批“长春花”适老化支付服务特色试点网点，用实际诠释服务理念，在工行合肥马鞍山南路支行，贴心的优质服务。大爷说自己早先在网点存了钱，希望银行工作人员帮忙。受到了大爷的连声夸赞。进一步提升老年人支付服务便利程度，

莫道桑榆晚，让大爷顺利转账成功，在工行合肥长东支行建成了全省工行系统首家适老化服务特色网点，

得知这一情况后，仅用数分钟就成功帮助其调整转账额度，认真贯彻落实人民银行合肥中心支行关于老年客户无障碍支付服务场景建设工作要求，

9月18日傍晚，因着急用钱，又进行手机银行支付额度调整，（龚轩）