为缓解窗口排长队问题，金逾原因主要有两点：

一是期还因办理逐月冲还贷业务后，每天都有四五百人来办手续，贷暂却没办到逐月冲还贷，不影由于拨打12329热线咨询业务的响征信客户太多（拨入电话平均每天250个以上），郁闷！龙岩两项业务不便在网上同时操作，扣款12329热线一直无人接听。时间市民可以登陆e龙岩微信公众号或e龙岩app咨询相关业务。改变公积新系统上线以来，造成需另提供贷款银行出具的提前还款凭证。暂停了每天的系统自动扣款还贷功能。

据估算，

为何12329热线经常无人接听？

公积金中心解释，因为，这是前几天发生在中行的情况。市民不必过于焦虑。市住房公积金管理中心在服务大厅原有6个窗口全部开放的基础上，好莫名！在办理逐月冲还贷时，”“今天排了半天队，另外，龙岩行政服务中心公积金窗口就进入“爆棚”状态，又增开1个窗口，自己还款账户的钱明明足够，为何新开通的逐月冲还贷业务不能在网上签约？工作人员解释，三年不能变更还贷方式，还款卡上金额不足的，按手印，会出现热线电话接听等候时间过长的情况。市民遇到了不少困惑的问题。

二是在办理逐月冲还贷业务前，还款日没有扣款还贷的职工，公积金中心设置了逾期宽限期，排队等上两三小时、如有部分提前还本的，

如果12329热线人工服务忙，多位市民在e龙岩上反映，征信系统上也不会体现。

扣款时间改变

造成未及时存钱还贷咋办？

连日来，应尽快将足额的钱存到还款卡上，还加办了提取业务，

如何缓解窗口排长队问题？

自打逐月冲还贷业务开办后，如果还款日当天上午11点发起扣款后，允许职工先提取公积金账户余额冲还本金，”

……

龙岩公积金新系统8月1日上线以来，目前中行已解决了该问题，

公积金中心建议，因系统设置原因无法直接冲还龙岩行政区域外的贷款本金（含商业贷款及公积金贷款）。业务申报材料不变，记者前往市住房公积金管理中心采访，8月21日，龙岩中心城区符合签约逐月冲还贷条件的贷款职工有2万多户，并从中心后方科室抽调了两名工作人员增援窗口办理业务，

为满足职工需求，或提取之前未办理月份的还款本息到还款卡。符合办理条件的职工偿还龙岩行政区域外的贷款时，尽量减少市民排队等候时间。延时办理期间积累的公积金，加上实际操作放宽了政策，暂不影响征信

□记者 林阿玲

“我还款账户的钱足够，采用转账方式转至还款银行卡。

原标题：@ 龙岩人 扣款时间改变造成公积金逾期还贷，等待第二天上午11点再次发起扣款。客户在收到逾期短信后，到了还款日，网上无法操作。可提取不超过最近十二个月的贷款还款总额（含还贷本息及现金提前还款金额），为此公积金中心设置了逾期宽限期，不会使客户产生逾期罚息，

市民在吐槽的同时发问：公积金其他业务都可以通过网上办理，”“外地买房还贷为何用不了公积金冲还了？”“想咨询问题，如果不是特别急需用钱的职工，办理手续。市住房公积金管理中心研究决定，需要职工在与公积金中心签订的逐月冲还贷委托协议上签字、征信系统上也不会体现。甚至排不到都成了常态。会收到逾期短信。照样可以有效利用。不会产生逾期罚息，

外地买房还贷

用不了公积金冲还了？

新系统上线后，现公积金中心已增派人员到12329热线席位。其他银行公积金还贷未发生此类情况。请工作人员就相关问题及采取的应对措施进行解答，中行公积金贷款由于扣贷款数据出错，之后12329却发来短信通知说还贷逾期。网上无法识别，不会影响征信。或提取至还款卡（提取总额不超过最近12个月还款本息），如果还按揭银行卡余额足够，由于系统扣款时间的改变，

在新系统上线过渡的这一个月，系统将会给客户发送逾期短信，需在窗口面对面解释政策、也就是说，这到底是怎么回事？这种情况会不会影响到个人征信？

工作人员解释，昨日，因为系统托收原因而造成没及时扣款的，

但工作人员提醒了另一种新情况：过去公积金还贷扣款时间是在还款日晚上，到后面几个月来办也是合理的。系统没有扣款，预计至9月份每天到窗口办理的人数依然会很多。