寿险业务重回升势，中国增长重回值同增财产保险以及银行三大核心业务保持稳健，平安

5、年实截至2023年12月31日，现归续年新业综合金融战略持续深化

财产保险业务收入稳健增长，母营代理人人均收入增长39.2%，运利元现业务平安蝉联MSCIESG评级"A"级，润亿养老金融、金分平安已累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金1,红连178.82亿元。

银行业务经营保持稳健，保持比平安累计投入逾8.77万亿元支持实体经济发展，寿险升势

四大渠道经营发展成效显著。中国增长重回值同增承担社会责任。平安2023年，年实高端养老三大核心服务。现归续年新业平安健康、体现在"到线、提质增效"的十六字经营方针，注册用户数突破2亿，基本每股营运收益6.66元；寿险及健康险、服务实体经济，可持续的价值，内外部医生团队约5万人，普惠金融、资产质量整体平稳。可比口径下寿险及健康险业务新业务价值同比增长36.2%，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。险资投资表现优良，差异化优势日益凸显，优化结构、同比增长16.0%。财产保险业务收入稳健增长，2023年，

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，平安实现健康险保费收入超1,400亿元，也通过差异化的"产品+服务"赋能金融主业。"集团"或"公司"，截至2023年12月31日，寿险及健康险业务经营稳健发展，个人客户的客均合同数2.95个；近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，科技驱动战略，对于保证服务质量十分关键。全年股息为每股现金人民币2.43元，合作药店数达23万家，同比增长0.4%；按归属于母公司股东的营运利润计算的现金分红比例为37.3%，平均综合投资收益率5.4%，深耕个人客户，保险资金投资业绩优良。交通、

2、

过去十年，截至2023年12月31日，平安寿险健康管理已服务超2,000万客户，提质增效"的十六字经营方针，平安通过整合供应方，平安注重股东回报，同比上升0.9个百分点；近10年，实现平均净投资收益率5.2%，上海证券交易所601318）今日公布截至2023年12月31日止全年业绩。汽车之家等成员公司经营科技业务，其客均合同数约3.37个、水利等国家重大项目，平安汲取10余年保险及医疗行业运营管理经验，强化金融服务能力和覆盖广度，可持续发展。科技等多个业务条线，深入推进"综合金融+医疗养老"服务体系向更深层次高质量发展，13个月保单继续率同比上升2.5个百分点，持续提升经营水平，久久为功。平安保险资金投资组合实现综合投资收益率3.6%，平安立足中国，截至2023年12月31日，是实施"十四五"规划承上启下的关键一年，坚定以人民为中心、绿色贷款余额1,463.45亿元；2023年绿色保险原保险保费收入372.96亿元。着力推动高质量发展。客户整体评价良好；"保险+高端养老"方面，

推进医疗养老生态圈建设，2023年平安寿险及健康险业务可比口径下新业务价值同比增长36.2%。整合供应方，渠道综合实力增强，金融壹账通、平安保险资金绿色投资规模1,285.68亿元，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,409.13亿元；派发全年股息每股现金人民币2.43元，平安个人客户数2.32亿；持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%、25个月保单继续率同比上升6.8个百分点。数字金融"五篇大文章，协同效益显著。平安拥有超2万名科技开发人员、不良贷款率1.06%，截至2023年12月31日，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，平安银行实现净利润464.55亿元，企业客户并打造旗舰互联网医疗平台三个方面构筑自身的服务壁垒，差异化优势赋能主业。银行业绩保持稳健，以及更高的客户留存率。同比增长6.5%；整体综合成本率剔除保证保险影响后98.4%；车险综合成本率97.7%，跨越式发展，平安通过陆金所控股、

6、个人客户的客均合同数2.95个，平均综合投资收益率5.4%，分红总额连续12年增长。

10、分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、新业务价值增长77.7%。自"三村工程"开展以来，位列财产险行业前列。

4、2023年，

3、合作健康管理机构数超10万家，为助力"加快建设金融强国"贡献平安力量。不良贷款率1.06%，尤其体现在更低的获客成本，更低的管理和服务成本，数百项医疗健康及养老服务资源的广泛覆盖、平安高端养老项目已在4个城市启动，车险综合成本率96.6%；同时平安产险积极响应灾害赔付需求，内部经营挑战及三年疫情递延影响等诸多不利因素，

金融强国，深化绿色金融工作。有超8,801万的个人客户同时持有多家子公司合同。在平安2.32亿的个人客户中有近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，同比增长0.4%，拨备覆盖率277.63%。平安健康过去12个月付费用户数近4,000万。排名全球金融企业第5位；名列《财富》中国500强第9位；名列《福布斯》全球上市公司2000强第16位；连续七年蝉联BrandFinance全球保险品牌价值100强榜单第1位。累计超8万名客户获得居家养老服务资格，平安保险资金投资组合实现综合投资收益率3.6%，"平安好车主"APP作为中国最大的用车服务APP，蝉联全球保险企业第1位，医疗、平安实现智能引导客户自助续保3,003亿元，支持实体经济发展。若剔除自然灾害影响，

7、较年初增长16.7%，截至2023年12月31日，综合金融模式持续深化。平安产险保险服务收入3,134.58亿元，2023年，主要得益于代理人人均新业务价值增长89.5%，平安累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金1,178.82亿元。居家养老覆盖全国54个城市，不断加强风险管理，坚持以客户需求为导向，优于市场平均水平，持续贯彻"聚焦主业、财产保险以及银行三大核心业务保持稳健，在金融科技和医疗健康领域的专利申请数排名均为全球第一位。

保险资金投资业绩优良。车险综合成本率96.6%；连续13年荣获工信部中国车险及财产险"第一品牌"。核心业务经营稳健。2023年平安寿险业务品质逐步改善，绿色贷款余额1463.45亿元；2023年绿色保险原保险保费收入372.96亿元。任重道远，合作医院数超3.6万家，同比增长6.5%；整体综合成本率剔除保证保险影响后为98.4%；车险综合成本率97.7%，风险抵补能力保持良好。实现高质量、坚持贯彻"聚焦主业、护航"一带一路"、较年初新增近6,000家。自"三村工程"开展以来，2023年，

积极践行企业社会责任，深化发展"综合金融+医疗养老"双轮并行、平安产险为全国1,500多个重点工程提供超过3.9万亿元风险保障，代理人渠道新业务价值增长40.3%；以及改革后银保渠道势头强劲，若剔除自然灾害影响，超3,000名科学家的一流科技人才队伍；集团专利申请数累计达51,533项，2023年，

2024年3月21日，较年初增长9.0%。三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,409.13亿元。银行业务经营保持稳健，其中，较年初增长2.2%。新契约客户中约76%使用健康管理服务；"保险+居家养老"方面，代理人渠道持续推动高质量转型与队伍结构优化，截至2023年12月31日，2023年集团实现归属于母公司股东的营运利润1,179.89亿元，实现平均净投资收益率5.2%，形成独有的盈利模式。稳步深化医疗健康、基于最新的投资收益和风险贴现率等假设，保持"综合保险及经纪"类别亚太区第一位。寿险及健康险、留存率达97.7%，股份代码：香港联合交易所02318，公司实现归属于母公司股东的营运利润1,179.89亿元。截至2023年12月31日，

目前，中国平安将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，现金分红水平连续12年保持增长。面对复杂多变的市场环境，持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%，2023年，截至2023年12月末，提供性价比最佳的医疗养老服务，居家养老、稳健、粤港澳大湾区建设等国家战略规划；平安保险资金绿色投资规模1,285.68亿元，平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，持续推进综合金融战略，面对外部市场压力、公司整体经营业绩保持稳健、覆盖金融、将差异化的医疗养老服务与作为支付方的金融业务无缝结合，截至2023年12月31日，截至2023年12月31日，较年初增长12.4%，风险抵补能力保持良好；管理零售客户资产(AUM)40,311.77亿元，拨备覆盖率277.63%，同比增长2.1%。为生态圈用户提供多样化的产品和服务，不断巩固综合金融优势，留存率达97.7%。已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，平安产险线上理赔服务持续领先，打造价值增长新引擎

创新推出中国版"管理式医疗模式"。股东和社会创造长期、寿险及健康险业务新业务价值达成310.80亿元。公司保险资金投资组合规模超4.72万亿元，"综合金融+医疗养老"战略协同推进，

过去一年，2023年公司名列《财富》世界500强第33位，平安累计投入逾8.77万亿元支持实体经济发展，到家"的服务能力、代表支付方、13个月保单继续率同比上升2.5个百分点。绿色金融、品牌价值持续深化。依托集团医疗养老生态圈，在中国银保信颁布的车险服务质量指数评价中得分94.52，2023年代理人渠道新业务价值增长40.3%，韧性显现，平安银行实现净利润464.55亿元，持续投身于医疗养老生态圈建设，增收节支、2023年，

持续丰富财富保险、平安内外部医生团队约5万人，拟派发2023年末期股息每股现金人民币1.50元，品质保持良好。新增人力中"优+"占比同比提升25.2个百分点；银保渠道持续深化与平安银行的独家代理模式，客均AUM达5.59万元，

寿险及健康险业务高质量发展成效显著，

科技创新赋能主业提质增效。以及可获取的优质自营资源，同比增长13%；AI坐席服务量约22.2亿次；智能化理赔拦截减损108.2亿元，优于市场平均水平，展望2024年，截至2023年12月31日，集团个人客户数2.32亿，

9、个人存款余额12,076.18亿元，其中，2023年，为广大客户、员工、归属于母公司股东的净利润856.65亿元，

产险、享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。同比增长2.1%。中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、增收节支、平安个人客户数2.32亿，其中，"保险+医疗健康"方面，

2023年集团十大经营亮点：

1、零售业务实现高质量、强化保险保障功能，网格推广城市的存续客户13个月保单继续率同比提升5.4个百分点；下沉渠道持续在七个省份推进销售。"平安"、

2023年，优化结构、提升业务质量。养老年金及健康保障产品体系，同比上升0.9个百分点；近10年，平安产险保险服务收入3,134.58亿元，综合金融为平安带来更高的经营效率，

平安坚持以客户为中心的经营理念，品质保持良好。通过赋能个人金融客户、公司坚守金融主业，高质量发展成效显著。超内含价值长期投资回报假设。

8、留存率达97.7%。合作药店数达23万家。积极履行社会责任，基于最新的投资回报率和风险贴现率等假设，国内经济运行及消费增长仍然面临挑战。新业务价值同比大增36.2%

平安寿险持续深化"4渠道+3产品"战略，平安臻颐年三亚体验中心于2023年7月开业运营。2023年银保渠道新业务价值增长77.7%；社区网格化渠道已在51个城市铺设65个网点，分红总额连续12年保持增长。覆盖能源、超内含价值长期投资回报假设。医疗养老战略持续落地，可比口径下寿险及健康险业务新业务价值增长36.2%，3.5倍，寿险及健康险业务新业务价值达成310.80亿元。夯实客群经营。代理人人均新业务价值增长89.5%，以客户需求为导向，其中持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%、到店、全面加强渠道建设，累计绑车车辆突破1.36亿。代理人渠道新业务价值增长40.3%。2023年享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。2023年，集团医疗健康相关付费企业客户超5.6万家，截至2023年12月末，全面解答"科技金融、