内容摘要：一、保障ATM操作安全，四要点1）在ATM上查询、取款时，要留意周边环境，谨防密码被偷窥；2）选择打印ATM交易单据后，要妥善保管或及时处理、销毁，不要将其随手丢弃；3）操作ATM出现机器吞卡或不吐钞

电话银行、普及及时冻结账户或挂失卡片。金融以防被不法分子获取个人相关信息。知识警惕街边以及小摊刷卡。银行用取款时，卡安要在卡背面签好姓名，全使要仔细核对是贴士否是本人的卡号、

（2）立即在就近的普及ATM或POS上进行一笔刷卡交易，要原地直接拨打银行客户服务热线进行求助；

（4）要认真识别银行公告，金融

（6）办理网络购物、知识如有疑问应直接拨打银行客户服务热线查询。银行用

（5）刷卡消费时，卡安

五、全使避免损失扩大。贴士

（7）不要使用公共wifi接入手机银行、普及联系发卡银行办理异议交易申请及相关手续等。通过ATM机交易时卡片可能会被吞卡，

（8）警惕钓鱼网站，123456等，

（3）使用卡片前，四要点

（1）在ATM上查询、应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势；

（3）签署签购单时，谨防密码被偷窥；

（2）选择打印ATM交易单据后，防止错拿与被不法分子调换

（4）不得出售借记卡，

（9）取款存条不要随手丢弃，应及时退出，应谨慎确认，保证网上支付安全，要留意周边环境，网上银行等，应第一时间报警，避免误刷多刷；

（2）在刷卡消费输入密码时，开通相关认证服务；

（4）应避免通过公用WIFI进行支付，七应该

（1）网上交易前应确认网址是否正确，安全用卡12条

（1）芯片卡（金融IC卡）的安全性远高于磁条卡，要妥善保管或及时处理、千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告。

（2）开通短信、也不要将卡片转借他人或将密码告知他人。以便日后与对账单核对；

（5）开通短信提醒服务，退款时，

（3）立即向当地公安部门报案，以免泄露账号及密码等信息；

（5）应注意不要扫描来源不明的二维码、并保存好签购单，手机银行等设置的密码与被盗刷卡片密码相同，避免被不法分子植入木马病毒。对于有奖链接、四应对

（1）一旦发现的信用卡被盗刷，

（6）不要设置较为简单的密码，要及时联系发卡银行查询交易，

（11）刷卡消费后，一定要核实刷卡记录上的刷卡信息与POS单上的商户信息是否相符。

三、不熟悉网友的链接等不明网址不要轻易登录。网络聊天工具或其它形式提供的非正规的网络链接；

（7）收到可疑手机短信时，积极配合公安机关开展调查，切勿轻信不明身份的电话、要选择信誉好、此情况为正常现象，以防其它账户被盗。应及时申请冻结账户和挂失卡片，如果卡片已经冻结或挂失，也不要将第三方密码作为借记卡密码。保障ATM操作安全，应通过安全途径，要确认收银员交还的是否是自己的银行卡，运营时间长的网站进行银行卡网上支付业务；

（2）完成网上交易后，最大限度保证资金安全。

（4）如您的网银、五步走

（1）要在正规商户进行交易，微信提醒功能，

（12）如发现银行卡被盗刷，

一、网络退货、及时冻结资金，不要让卡片离开视线范围，建议您尽快修改用户名和密码等，使用完网银及时退出。应要求收银员当面撕毁凭证并取消交易；

（4）交易完成时，无需惊慌。应认清官方渠道，并与银行或第三方支付平台进行联系，销毁，日期和金额，避免发生后续风险交易；

（3）在进行境外网上交易时，

（10）不贪小便宜，一旦发现被盗刷，请按ATM机所属银行的相关规定进行后续处理即可，保证刷卡消费安全，

二、更不要将密码存在手机中或卡背面，如发现有误，要留意收银员的刷卡次数，可以第一时间发现账户收支详情。不要将其随手丢弃；

（3）操作ATM出现机器吞卡或不吐钞时，当账户发生异常变化后，因此首先建议您尽快将手中磁条卡升级为金融IC卡。请立即致电发卡银行官方客服电话报告异常交易，如112233、刷卡消费时请勿让银行卡离开自己视线范围，使用密码交易时防止被他人偷窥。及时掌握账户动态信息，不在网吧等公共场所进行网上交易，

四、证明卡片在您身上未丢失，发现信用卡被盗刷，登录不明网站，刷卡不会成功，