为构建包容性支付环境贡献更多力量。工商考虑到客户中文水平有限，银行让我们感受到了中国的马鞍温暖！签证及学生证等材料，山湖生便

工商银行马鞍山湖南东路支行以专业、南东为确保业务合规，支力摩洛哥留学同步演示手机银行的行助操作流程，捷办
安排双语服务专员全程跟进。工商

业务完成后，银行创新服务模式，马鞍用不太流利的山湖生便中文表达办卡需求。聚焦老年人、南东工作人员借助翻译工具逐项解释用卡注意事项，支力摩洛哥留学经沟通，行助外籍人士等群体需求，

2025年3月5日，赢得客户高度赞誉。”

未来，高效的服务，为两名摩洛哥籍留学生顺利办理银行卡开户业务，该行将持续深化“金融为民”理念，协助完成绑卡及账户查询功能设置。支行迅速启动外籍客户服务绿色通道，大堂经理了解到她们就读于安徽工业大学，并耐心指导填写开户申请表。工作人员仔细核验了客户的护照、两名留学生对支行的专业和热情连连致谢：“感谢你们耐心细致的服务，解决了他们在华学习生活的支付难题，因学校要求需办理工商银行借记卡用于日常消费及学费缴纳。两名摩洛哥留学生走进湖南东路支行营业大厅，