次日上午，工行（龚轩）

合肥黄山获赞
大堂经理迅速询问了解其难处，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已，服务焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。该行员工迅速响应，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人手持其母亲的特事特办身份证，承诺将提供上门核实服务。服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。在该行员工的支老人悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，

12月3日下午，主动记录下老人的详细信息，进行了双人核实的上门服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，