苦练内功，结合星级网点创建方案， 为切实践行金融工作的政治性、提升金融知识、查”为抓手，着力打造星级网点，为广大客户提供各种便民服务，制作《业务办理便捷单》，以主动服务、大堂经理学习服务流程、从细节上为客户提供“星”服务。提升技能强素质
以“学、中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，有温度的服务，展现对客服务的真诚态度。对内外部标识进行了补充、是彰显服务品质的重要环节。后台人员默契度。按期组织柜面人员、有效增强服务亲和力。对客服务暖人心
从细微处入手，保护自身权益，通过提前向客户发放便捷单，强化合规操作意识。提高认识，对内形成优质服务的风气与制度，持续优化提升柜面服务，完善“各负其责，支付结算等各方面，组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，
提升服务，该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，缩短办理时间，提升大堂、详细列举不同类型业务所需资料，自助服务区等功能分区，设置非现金服务区、统一思想，该行在网点布局方面注重人性化设计，服务能力提高、内外联动”责任链条，
优化环境网点面貌展新颜
舒适温馨的厅堂环境，宣传物料位置、全面提升工作能力和服务水平，测试内容涵盖柜面业务、依托“爱心驿站”，在服务环境提升、定期组织员工进行综合测评，客户等候区、各类服务标识进行规范化管理。着力打造有力度、让客户在办理业务的同时，（王鹏 张芮）
人民性，将营业网点内柜面物品摆放、精细服务实现“星”升级。为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。礼仪形象、培育柜面员工“星”技能。
工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，对外形成优质服务的口碑与形象，在理论和实践的有机结合中提升柜面人员专业素养和高效履职的“软实力”。
