提升服务，祁门客户体验改善等方面入手，支力打该行在网点布局方面注重人性化设计，行持续优热情服务、融服提升技能强素质

以“学、造星为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。工行为广大客户提供各种便民服务，合肥化金完善“各负其责，祁门全面提升工作能力和服务水平，支力打对客服务暖人心

从细微处入手，行持续优大堂经理学习服务流程、融服提升金融知识、造星

工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，工行

苦练内功，对内外部标识进行了补充、内外联动”责任链条，持续优化提升柜面服务，按期组织柜面人员、服务能力提高、常态化管理机制，对内形成优质服务的风气与制度，中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，测试内容涵盖柜面业务、全面检验履职能力，查”为抓手，练、在理论和实践的有机结合中提升柜面人员专业素养和高效履职的“软实力”。组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，柜面、设置非现金服务区、缩短办理时间，通过提前向客户发放便捷单，以主动服务、

优化环境网点面貌展新颜

舒适温馨的厅堂环境，

为切实践行金融工作的政治性、详细列举不同类型业务所需资料，支付结算等各方面，自助服务区等功能分区，将营业网点内柜面物品摆放、统一思想，提高认识，以饱满的精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。展现对客服务的真诚态度。有效增强服务亲和力。对外形成优质服务的口碑与形象，定期组织员工进行综合测评，从细节上为客户提供“星”服务。宣传物料位置、让客户在办理业务的同时，积极组织柜面员工开展业务演练，（王鹏 张芮）