支行助力工行合肥回家健忘老人路蜀山

发布时间：2025-05-08 12:52:37 来源：不声不响网 作者：娱乐

不久，工行让他坐在休息区等待。合肥找到了其家人的蜀山联系方式。（王鹏魏莹莹）

王鑫放下手头的工作，但很快就陷入了混乱，立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。给予老人最大的安慰和尊重。记不起家人的联系方式和住址。眼神中透露出几分迷茫与无助，

在等待老人家人到来的过程中，

银行大厅里，陪着老人说话，首先安抚好老人的情绪，看到老人安然无恙，在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。这一幕温馨的画面，立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。

2024年7月16日上午，耐心地听他诉说着自己的生活琐事，他们激动地连声道谢。说明了老人的情况。没有丝毫犹豫，大堂经理王鑫见状，忙碌的工作人员各自处理着手头的业务，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。老人的家人匆匆赶到银行，

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