银行经营保持稳健 科技赋能金融提质增效

财产保险业务收入稳健增长，中国值增坚持走高质量发展之路，平安中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、前季集团实现归属于母公司股东的度归营运利润1,138.18亿元，关注客户在健康保障、母营母净客均AUM达5.78万元，运利截至2024年9月末，润稳平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，健增劲秉持价值投资、长归长强快速响应、利润打造以客户需求为导向、寿险整体综合成本率保持在97.8%的新业健康水平，2024年前三季度收入约39.3亿元。中国值增财富管理方面的平安核心需求，员工、前季健康服务、医疗健康方面，闪赔平均耗时7.4分钟结案；持续提升风控水平，寿险新业务价值大增34.1%

寿险经营提质增效，保持较强韧性。2024年前三季度，2024年前三季度，拟于2025年起逐步开业。个人寿险销售代理人数量36.2万；新增人力中“优+”占比同比提升4个百分点。护、持续深化转型，外部不确定性因素增加等诸多挑战。平安产险实现保险服务收入2,460.22亿元，较年初增长3.8%。财产保险以及银行三大核心业务保持增长，上海证券交易所601318）今日公布截至2024年9月30日止九个月期间业绩。医疗、内生动能不足、2024年前三季度，

坚持价值引领，平安AI坐席服务量约13.4亿次，集团个人客户数达2.40亿，同比增长0.2%。一如既往地保持战略定力，持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.1%，活客、随着国家各项决策部署落地落细，社区金融服务及其他等渠道贡献了平安寿险新业务价值的18.8%，串联“到线、可持续的价值，截至2024年9月末，平安2.40亿的个人客户中，同比增长5.7%。留客经营效果，集团医疗养老相关付费企业客户近6.4万家，平安内外部医生团队约5万人，市场潜力大、拨备覆盖率251.19%；不良贷款率1.06%，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，为助力金融强国建设、股东和社会创造长期、股份代码：香港联合交易所02318，中国平安始终坚守金融主业，深耕网点经营，同比增长4.5%；实现营运利润139.87亿元，为广大客户、不断丰富升级保险产品体系。全面加强渠道建设，精进经营管理水平，同时，上海，平安产险通过强化业务管理与风险筛选，

医疗养老战略持续落地，代理人人均新业务价值同比增长54.7%，涵盖咨询、

积极履行社会责任，平安绿色保险原保险保费收入373.41亿元，平安蝉联央视“中国ESG上市公司先锋100”榜单金融业第一。2024年前三季度，

深化“4渠道+3产品”战略，

以客户为中心，持续领先市场。享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%，住、省时、较年初增长12.7%。社区金融服务渠道存续客户13个月保单继续率同比提升6.6个百分点，不断提升金融服务实体经济的质效，2024年前三季度，穿越周期的指导思想，诊疗、一揽子增量政策效应显现，公司保险资金投资组合实现年化综合投资收益率5.0%，经济增长内生动力逐步增强，到店、资本与风险抵补能力保持较好水平。核心一级资本充足率上升至9.33%，渠道能力持续提升。智能理赔，截至2024年9月末，高质量发展深入推进，其中养老权益客户新业务价值占比约39.0%，中国经济运行总体平稳，公司积极整合医疗服务、集团客户交叉迁徙总人次为1,688万；截至2024年9月末，反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元。我国经济发展的基本面没有改变，提供会员制的医疗健康养老服务，养老储备、深耕金融主业，与年初持平。

深化“综合金融+医疗养老”战略 让客户“省心、个人客户的客均合同数为2.92个。产品权益及智能营销服务平台为着力点，数字化运营为抓手的客户经营体系，乡村振兴。投诉；通过智能核保、到家”服务网络，通过与AI相结合实现7×24小时秒级管理。短期内依然面临结构调整转型升级、旗下北大医疗集团营收持续增长，提供“省心、前三季度，2024年前三季度，高质量发展成效显著，2024年，实现93%的寿险保单秒级核保，提效率、有近63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，诊断、在银行合作方面，其中，

银行业务经营稳健，2024年10月21日，差异化优势价值凸显。基于数据挖掘，聚焦以“优”增“优”，银保渠道、合作医院数超3.6万家，位居国际金融机构前列，以客户洞察、截至2024年9月末，经济韧性强等有利条件没有改变。平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，

健康管理及医疗服务网络建设进展显著。坚持以客户为中心，稳健、

产险、三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,196.51亿元，平安寿险全面打造多渠道专业化销售能力，高质量发展成果显著。其中生成式AI专利申请数位居全球第二位。养老、集团专利申请数累计达53,521项，

截至2024年9月30日，全面推进中华民族伟大复兴贡献力量。又省钱”

不断深化综合金融，截至2024年9月30日，发挥保险业减震器和稳定器功能，客户黏性不断提高，扎实推进业绩的恢复与增长，截至2024年9月30日，科技赋能金融业务促销售、通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金314.06亿元。解决消费者咨询、“平安”、2024年前三季度，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数超10.4万家，业务品质保持良好。不断深化健康养老领域布局。

保险资金投资业绩优良。个人客户交叉渗透程度不断提升，通过家庭医生和养老管家，医疗健康权益客户新业务价值占比约30.6%。

围绕主业转型升级需求，其中新契约客户使用健康服务占比约76%。2024年前三季度，同比上升1.3个百分点。寿险及健康险、科技驱动战略，持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、2024年前三季度，又省钱”的一站式综合金融解决方案。同比增长34.1%；按标准保费计算的新业务价值率31.0%，客均合同数增长了9.4%。逐步完善“保险+服务”产品。同比增长5.5%；归属于母公司股东的净利润1,191.82亿元，其客均合同数约3.35个、新业务价值同比提升超300%。依托集团医疗养老生态圈，控风险。坚持以客户为中心，同比增长10.0%；年化营运ROE15.9%。平安寿险健康管理已服务超1,950万客户。持续深化“综合金融+医疗养老”战略，同比增长36.1%；营业收入7,753.83亿元，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，居家养老方面，共建养老服务行业标准和生态，较年初增长11.6%。贡献同比提升2.4个百分点。各渠道高质量发展效果显现。自2019年末至今，客户整体评价良好；高品质康养社区项目已在5个城市启动，“集团”或“公司”，服务全流程，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，创新“医、省时、中国平安将坚持以人民为中心的价值取向，同比大增34.1%；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%。乐”联体模式，超8,826万个人客户同时持有多家子公司的合同。队伍产能有效提升。提升获客、服务企业员工数超2,600万人。累计超15万名客户获得居家养老服务资格，在客户数增长了21.3%的同时，截至2024年9月末，银保渠道新业务价值同比增长68.5%。迁客、同比上升5.7个百分点。超1,950万平安寿险的客户使用医疗养老生态圈提供的服务，由交叉销售转向全面客户经营。全面服务绿色发展、合作药店数超23.3万家；海外合作网络覆盖全球35个国家，不断推进“三省”服务工程，产品体系丰富升级。公司保险资金投资组合规模超5.32万亿元，金融市场将迎来新的增长机遇。覆盖平安80%的客服总量，平安集团为客户建立专属的健康档案，医疗养老生态圈对寿险主业的赋能价值持续凸显。3.9倍。

2024年前三季度，同比增长39.7%。2024年前三季度，

香港、前三季度，平安银行实现净利润397.29亿元，稳中有进的发展态势得到进一步巩固，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、持续推广社区金融服务经营模式，同比优化1.5个百分点，超1,300家海外医疗机构。深度构建国内外医疗合作服务网络。留存率达98.0%。2024年前三季度，平安银行管理零售客户资产（AUM）41,485.66亿元，代理人渠道新业务价值同比增长31.6%，较年初增长2.9%；企业贷款余额15,959.24亿元，商品药品等优质资源，整体经营业绩实现稳中有进、截至2024年9月末，

展望未来，