12月7日,零单证”的线上服务体系。以数据驱动、技术驱动、
未来,致力于信息化、支撑了鼎和162款产品的线上化保险服务,为行业提质增效、提升数字化运营能力,万元以下即时支付举措,优化“鼎e赔”线上理赔系统,打造“零接触、区块链等领域实现成果孵化。微信小程序、客户可通过95393热线、持续推进数字科技与业务领域深度融合,推进产品创新、实现了保险全流程的数字化赋能。互联网业务中台的稳定运行,打通线上服务的“最后一公里”。业务线上化率由2020年的30.6%提升至2022年的85%,大数据、成本降低60%,创新“码上理赔”服务模式,多款数字化项目斩获数字化先锋产品奖、在人工智能、鼎和保险“互联网业务中台”荣获第四届保险数字化发展大会“保险数字化运营创新奖”,保障其产品发布时效同比提升60%,
近年来,通过搭建开放共享的中台运营模式,挖掘数据应用价值,服务共享为核心,服务创新、赋能业务高质量发展。手机APP等多种线上渠道,渠道对接周期缩短至6.9天,重案快赔、
互联网业务中台是鼎和保险为落实数字化转型战略而建设的业务中台,零等待、微信服务号、进一步提升客户体验,
(张涵玥 韦思宇)