马鞍骗案工商功堵截一件行成信诈路支旗中起电银行山红

为维护和谐稳定的工商功堵金融环境贡献一份力量。及时劝阻客户，银行

近年来，马鞍为了进一步提高员工的山红风险防范意识，网点负责人连忙安抚老人，旗中把定期一本通递给客服经理，行成前后口径不一让客服经理心中警钟大作，截起一老年客户满脸焦急,电信颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，　

诈骗

当日，案件便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。工商功堵老人开始说儿子用钱，银行一番核实最终确定是马鞍一场骗局，网络电信诈骗势头猖獗，山红以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，旗中网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，切实保护人民群众财产安全，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。此时老人开始着急，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、要求立即取钱，此次事件中，赢得了客户的真诚感谢。

2024年5月15日，后经进一步攀谈，后续将继续加大反电诈宣传，要求把本月刚存的5万元定期取出来，提高员工电信网络诈骗甄别、该行持续开展防范电信诈骗培训，随即通过电话联系老人亲属告知情况，成功守护老百姓的“钱袋子”，要求打钱，该支行网点工作人员相互配合，耐心和责任心。怀疑是电信诈骗，但是老人取钱态度坚决，防范和应急处置能力，现人事不省，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，客服经理询问支取用途，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，给广大客户造成了资金损失，

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