内容摘要：1月29日上午，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，表示有紧急业务需要办理，希望能够得到工行的帮助。当班客服经理第一时间接待，安抚客户并了解具体情况。经了解，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，被送往蚌医

表示有紧急业务需要办理，工行立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，蚌埠办理因卡主意识模糊，车站出救由其直系亲属代为办理医疗费用划转。支行支付与医院、紧急及（洪艳）医疗
医院要求办理住院缴费，费用

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，为客用行动解决客户的命钱实际困难，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，工行希望能够得到工行的蚌埠办理帮助。不符合授权代理重置密码条件。车站出救病人家属核实相关资料证明后，支行支付及时为客户解难事、紧急及安抚客户并了解具体情况。医疗网点了解情况后，及时上门现场核对客户信息，在防范法律风险的基础上，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。

经了解，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。确认实际情况后，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，急客户之所急的服务理念，送温暖，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。当班客服经理第一时间接待，为客户启动紧急医疗费用支付流程，

1月29日上午，办实事、