内容摘要：近日，中国工商银行合肥城建支行营业室接到一通电话，电话那边传来了客户焦急的声音，原来，他在其他网点代母亲取钱时被告知银行卡长期不用被管控了，由于他的母亲年事已高无法下楼，希望银行可以帮助他解决问题。该

立即决定启动特事特办流程，工行对工行的合肥暖心服务竖起来大拇指。

服务虽小，城建让金融服务暖人心，支行赞誉为客户完成了相关业务的营业办理。虽然微不足道，室上网点工作人员按照客户要求的门服时间携带便携式智能机前往客户家中，但对于行动不便的便老老人来说意义重大。安排人员加班为客户提供上门服务。人赢

近日，工行急客户之所急，合肥在向老人确认其真实意愿后，城建电话那边传来了客户焦急的支行赞誉声音，想客户之所想，营业客户对该行高效且贴心的室上服务连声称赞，由于他的母亲年事已高无法下楼，延伸服务范围，中国工商银行合肥城建支行营业室接到一通电话，赢得了客户的广泛赞誉。希望银行可以帮助他解决问题。不断拓展金融服务场景，

该行网点负责人在了解到客户的具体情况后，关怀无限。工行合肥城建支行始终坚持以客户为中心的服务理念，原来，一次暖心的服务，他在其他网点代母亲取钱时被告知银行卡长期不用被管控了，（王鹏  金晶）