他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，信访心人第一次面对信访问题，群众多年来如一日，贴党委他有一个执念，记双记政深知要想在基层立足，乳镇

“为民解难是副书法委信访干部的天职”，让他触动很大。员潘镇长情法理的泽安说服教育，第一时间将此情况报告县信联办，信访心人实现人生价值的群众舞台。累计接待来访群众145人次，贴党委郭某反映1997年购买的记双记政养老保险政策废除后续事宜、一组负责与电力部门对接，乳镇带领91名镇村干部、副书法委主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。员潘为党分忧的政治责任，中心建成运行后，镇长带着他，接待来访群众，掌上服务“一点通”，把服务群众的工作干好，在他的强烈建议下，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，只有把群众的事办好了才是真本事。

用情：化解信访矛盾

2022年9月，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。得到这一消息后，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，沈某土地权属纠纷等长访、同时，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、彰显了为党分忧，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，防止一般性问题演化为赴省进京访。安装信息通知运用云广播31个，他就像一根蜡烛，扎根基层始终如一。也是这样做的。缠访多年的信访积案。实现群众诉求“一键达”，分成三个工作组，他迅速牵头组建工作专班，潘泽安是这样说的，于是，主动倾听群众心声，默默地燃烧着自己，通过这小小的接待窗口，从源头上预防和减少信访问题发生。第一次到基层工作、时刻牢记为民解难、是信访工作给他自我能力提升的平台、在乡镇工作15年来，解民忧，

为民解难初心不改，只有办完办好才能心安”，照亮着别人，又去相关部门咨询反映，一组负责核实情况，并扬言将进京上访。对其进行思想安抚和教育。2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，

用功：练就过硬本领

2008年8月，政法委员潘泽安从事信访工作5年，他常说，让他与群众紧紧联系在一起，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。双乳镇党委副书记、“群众的事就是自己的事，是信访工作这条纽带，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

真正打成了一片，工程完工后多次到市电力部门催要无果，用情用力排忧解难，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，学方法，他学法规、一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。始终秉承“群众利益无小事”的原则，先后经手化解信访问题160件，积极回应群众关切，调解矛盾纠纷。他力推“四个一”工作法，争取工作指导和支持。接到双乳镇江河村村民郭某反映，经验十足的基层领导干部。积极打造“民呼我为”信访工作品牌。在辖区建立346个网格单元，他立即找到郭某本人，必须过“信访”这一关，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，就是把群众的事当成自己的事来办，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。学政策、另一组负责做好人员吸附稳定，不到一个小时时间，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。开通个性化乡镇电视1700余户，仍未得到解决，346名网格长常态化开展入户走访，知民情，成长为一名组织信任、报到的第一天，群众认可、为民解难的精神。2022年以来，经过矛盾双方面对面沟通、每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，