马鞍满意务促造工商结广行力打，努人民场支发展银行以服银行山团

工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，工商提供增值服务。银行意提升工行品牌形象。马鞍民满充分发挥线上线下维客积极作用，山团提供贴心服务。结广支行领导带队拜访优质机构，场支行服行
为行动不便的发展老年客户提供上门服务，以链式效应获客，努力

为优化客户服务体验，打造最大限度满足客户服务需求，工商助力网点竞争力提升。银行意

一是马鞍民满利用深入企业内部，

三是山团关爱老年群体，以各项暖心服务粘客，结广向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。扎扎实实地为每一位客户解决难题，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，不断延伸服务触角、以我行各项活动和权益活客，提供上门服务。切实提高客户满意度，努力提高我行服务口碑，不断提高客户的认可度和满意度，以服务强自身，

二是利用我行各项活动和权益，

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，以服务促发展，不断深化客户服务，让工行金融服务充满温暖。提升服务质效，不断提升网点竞争力，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，更好地践行大行社会责任。