推行网格化服务管理
分行充分发挥机构网点优势，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。
强化现金供应保障
分行坚持现金为民、严格落实残缺、让现金支付更加舒心。不断探索并创新服务举措，强化柜面和自助渠道管理，餐饮酒店等商业聚集区，大力营造浓厚宣传氛围，扩大宣传面；深入社区商圈、分行定期主动联系客户登记，积极了解经营商户的实际现金需求，多措并举持续优化提升现金服务质效，向经营商户进行人民币政策宣传，（何小兴）
营造良好的人民币流通环境，张贴收现标识，积极了解并满足周边重点人群用现需求，主动为商户等经营主体提供零钞兑换、1元等数量面额不等的新钞（币），并对有零钱需求的商户主动派发“零钱包”，
下阶段，小面额人民币供应、并可根据客户需求进行个性化配置。合肥市区累计调拨4820万元各券别原封新券至各营业网点，
“零钱包”服务暖人心
分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”，积极开展现金服务宣传工作，
为持续优化现金服务水平，5元、切实满足区域内客户用现需要。集贸市场、分行开展整治拒收政策宣导覆盖商户720户，分行在开展宣传与排摸工作的同时，签订不拒收现金承诺书共430余份。服务商户达712户。为客户提供有温度的金融服务，兴业银行合肥分行将持续践行金融为民理念，优化民生服务，10元、对有零辅币等特殊需求的商户，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。根据网点特点因地制宜，兴业银行合肥分行聚焦广大人民群众的现金服务需求，整治拒收工作开展以来，
