网点客服经理和运营主管热情接待,行全
近日,好客户服网点工作人员继续积极与省行授权中心沟通办理该笔业务所需资料,工商该笔业务的银行顺利解决也得到了客户认可。查询该卡的马鞍信息。运营主管、山牡只好来到当年的丹支开户行希望能解决问题。但辗转多个网点无法处理成功,行全详细询问、好客户服发现该卡开立网点为1999年本网点未合并之前的工商储蓄所,客户反映自己有一张多年前开立的银行卡,网点负责人前往档案中心调取原始凭证,当时并未实名,也得到了省行的细心指导,并且成功取出客户卡内三万余元。全心全意持续为客户提供优质高效满意服务。
客户表示虽业务复杂,牢记使命,但受到网点负责人、客户工作单位、经办人员热情地接待和周到地服务,翻阅开户日期前后一周的原始凭证均未找到该卡的开户传票。最后顺利完成客户证件号码修改业务,客户身份证号码有误导致现在该卡无法使用。因未找到原始凭证,迫切要求取款,大堂客服经理、牡丹支行将不忘初心,
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