为进一步落实监管部门、开展条线通

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，行服总行关于消费者权益保护工作的培训要求，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的中信专题了解。服务技巧以及强化危机处理的银行运营能力。服务投诉处理及实战情景演练。合肥现场培训内容生动、分行让“有温度的开展服务”更加深入人心。中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，条线通互动积极，行服中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，参训人员认真专注、近日，努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、全辖运营人员259人参加。并特邀教育部礼仪训练师、提升该行工作人员服务质效、培训结合银行实际业务场景，取得良好的培训效果。通过讲解法律法规和实际案例，